İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü denetim ekipleri, bir tüketicinin CİMER başvurusu üzerine 9 Kasım 2026’da ilgili işletmede denetim gerçekleştirdi. Denetimde, 23 Eylül 2026’da onaylanan ücret iadesinin tüketiciye yapılmadığı tespit edilerek işletme hakkında idari işlem uygulandı.
İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü denetim ekipleri, bir tüketicinin Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvurusu üzerine ilgili işletmede denetim gerçekleştirdi.
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşavirliği tarafından yapılan açıklamada, 9 Kasım 2026’da gerçekleştirilen denetimde, tüketicinin 23 Eylül 2026’da onaylanan iade işleminin ücretinin kendisine ödenmediğinin tespit edildiği bildirildi.
Açıklamada, söz konusu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürürlüğe konulan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12’nci maddesinin birinci fıkrasına aykırılık teşkil ettiğinin değerlendirildiği ve işletme hakkında gerekli idari işlemin uygulandığı belirtildi.
